Ayer solicité el alta de servicios de teléfono y ADSL con Orange. La atención telefónica me pareció exquisita: la recogida de datos conforme a la ley, una explicación de por y para qué se iba a grabar la conversación, e incluso un aviso informativo sobre el plazo de 7 días hábiles para desistir del contrato sin alegar causa alguna. Asombroso.
Me han dado acceso provisional mientras tanto con conexión a 56 kbps. Insufrible. Sólo hacer las descargas para actualizar el antivirus me llevó 20 minutos. Y tuve que renunciar a descargar varios correos con vídeos porque eran demasiado pesados. Dado el tamaño de los archivos adjuntos que se manejan hoy día casi no me sirve para nada esta conexión, pero más vale esto que nada. Y tardarán unos diez días en enviarme el aparatito para poder correr a máximo 1 Mb, que me sale más caro que otra oferta que tenían de 20 Mb. Disponibilidad geográfica.
Telefónica sigue sin dar señales de vida. Nada de nada. Lo hice por Internet… ¿se lo habrán tomado en serio?¿servirá de algo el numerito que me dieron? He intentado mirar en su web si puedo introducirlo en alguna parte para que me digan cuánto me queda para que venga el ansiado técnico, pero no existe esa opción. ¿Para qué quiero un número? En la carnicería por lo menos te sirve para compararlo con el que está en la pared y saber cuántas señoras te quedan por delante. Aquí ni para eso.